Política de Privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

En Marta Spiritual Coaching nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica quién trata tus datos, con qué finalidad, sobre qué base legal, con quién se comparten y qué derechos tienes. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Marta Díaz-Salazar González
NIF: 14307065F
Domicilio: Calle Bailén 35, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid (España)
Correo electrónico: sesiones@martaspiritualcoaching.com
Sitio web: martaspiritualcoaching.com

2. ¿Quién accede a tus datos?

El acompañamiento lo dirige personalmente Marta Díaz-Salazar. Además, un pequeño equipo de colaboradoras da soporte al proceso: coordinación de citas, realización de la sesión de valoración (diagnóstico energético previo) y preparación de los materiales que recibes.

Todas las personas del equipo están sujetas a deber de confidencialidad y acceden únicamente a la información necesaria para su función.

3. ¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?

Tratamos los datos que tú nos facilitas directamente a través de:

La comunicación por WhatsApp o correo electrónico, que son nuestras vías de contacto (este sitio web no dispone de formulario de contacto).
El proceso de compra de sesiones y programas, que se realiza en la plataforma formacionakashicos.online.
El Cuestionario del Alma, al que accedes tras la compra y que cumplimentas de forma voluntaria antes de tu sesión.
La herramienta de reserva de citas (Zoom Scheduler), a la que accedes al terminar el cuestionario.
La sesión de valoración, en los servicios que la incluyen, cuyos resultados se registran en una ficha de valoración.
Las propias sesiones online, cuando estas se graban.

Las categorías de datos pueden incluir:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, preferencia de canal y franja horaria.
Datos de la compra, la reserva y el servicio: servicio contratado, pagos realizados, fecha y tipo de sesión, estado de tu proceso (si has completado el cuestionario y reservado tu cita) y, en su caso, tu pertenencia al grupo de Escribas de Shambhalla o a la Membresía Conexión Shambhalla, a efectos de aplicar precios especiales.
Fecha, hora y lugar de nacimiento, cuando los facilitas en el cuestionario.
Información sobre tu situación personal y tu historia de vida, incluida la relativa a tu entorno familiar, que compartes voluntariamente en el cuestionario o durante las sesiones.
Resultados de la sesión de valoración (diagnóstico energético), en los servicios que la incluyen.
Grabaciones en vídeo de las sesiones, en los servicios que las incluyen.

4. Información sensible y datos de salud

Nuestro trabajo es de acompañamiento espiritual y crecimiento personal. No diagnosticamos, no tratamos enfermedades y no prestamos asistencia sanitaria.

No obstante, al hablar de tu historia de vida puedes compartir información que la normativa considera de categoría especial, como referencias a tu estado de salud, a tus creencias o a tu vida personal. Esa información se trata únicamente si tú decides compartirla, en la medida necesaria para acompañarte, y sobre la base de tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a del RGPD), que recogemos en el propio Cuestionario del Alma.

Puedes decidir libremente qué compartir y qué no, y retirar ese consentimiento en cualquier momento.

5. Datos de otras personas

Algunas preguntas del Cuestionario del Alma se refieren a tu entorno familiar y a tu linaje, por lo que puedes facilitarnos información sobre terceras personas.

Al compartirla, entendemos que lo haces para tu propio proceso personal. Esa información se trata con la misma confidencialidad que la tuya, no se utiliza para contactar con esas personas ni para ninguna otra finalidad, y se conserva y elimina en los mismos plazos que el resto de tu expediente.

Te recomendamos facilitar únicamente la información que consideres necesaria para tu proceso.

6. Grabaciones de las sesiones

Algunos servicios incluyen la grabación de la sesión, que después recibes tú para poder volver a ella.

Las grabaciones se alojan en un entorno privado y de acceso restringido, no son públicas ni se comparten con nadie ajeno al equipo, y se conservan mientras dure tu proceso y durante un plazo razonable posterior para que puedas seguir accediendo a ellas. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

Si en algún momento prefieres que tu sesión no se grabe, solo tienes que decirlo antes de comenzar.

7. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Atender tus consultas y solicitudes de información.
Gestionar la compra, la reserva, el cobro y la prestación de las sesiones y servicios contratados.
Hacer el seguimiento de tu proceso de reserva y, si falta algún paso (completar el cuestionario o reservar tu cita), enviarte un recordatorio con el enlace correspondiente.
Preparar tu acompañamiento y elaborar los materiales personalizados que recibes (mapa, informe, plan de trabajo y grabaciones).
Enviarte información relacionada con el servicio contratado (confirmaciones, recordatorios, grabaciones y materiales).
Aplicar los precios especiales que correspondan a Escribas de Shambhalla y a miembros de la Membresía Conexión Shambhalla.
Proponerte otros acompañamientos o formaciones que puedan encajar con tu momento, únicamente si has dado tu consentimiento específico para ello.
Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

8. Base legal del tratamiento

Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales: para gestionar tu compra, tus reservas y pagos, el seguimiento y los recordatorios de tu proceso, la preparación de tu sesión y la prestación de los servicios.
Consentimiento explícito (artículo 9.2.a del RGPD): para tratar la información de categoría especial que compartes voluntariamente en el cuestionario, en la sesión de valoración o en las sesiones.
Consentimiento del interesado: para las comunicaciones sobre otros acompañamientos o formaciones. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Cumplimiento de una obligación legal: para las obligaciones fiscales y contables.
Interés legítimo: para responder a tus consultas y garantizar la seguridad del sitio web.

9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, los plazos fiscales y contables, generalmente hasta 6 años). Los datos tratados en base a tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.

El cuestionario, la ficha de valoración, los materiales elaborados y las grabaciones se conservan mientras dure tu proceso y durante un plazo razonable posterior, salvo que solicites antes su eliminación.

10. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios (encargados del tratamiento), entre ellos:

Plataforma de venta y campus: formacionakashicos.online (titularidad de la misma responsable), donde se procesa la compra de las sesiones.
Pasarelas de pago: Stripe y PayPal, para procesar los cobros con tarjeta, y la entidad bancaria correspondiente en los pagos por Bizum o transferencia.
Zoom: para la reserva de citas (Zoom Scheduler) y la realización de las sesiones online.
Vimeo: para el alojamiento privado de las grabaciones.
Google: correo electrónico, formularios (Cuestionario del Alma y ficha de valoración), hojas de cálculo donde se registran tus respuestas y el estado de tu proceso, almacenamiento de archivos, videollamadas (Google Meet) y aulas privadas (Classroom) donde se custodian y se te entregan tus materiales.
Proveedor de alojamiento web: Webempresa (servicios de hosting), y los servicios de correo electrónico asociados.
Meta (WhatsApp), cuando te comunicas con nosotros por ese canal o realizamos por él la sesión de valoración.

Para la organización de la información y la preparación de tus documentos utilizamos también proveedores tecnológicos externos, incluidas herramientas de inteligencia artificial, que actúan como encargados del tratamiento y no utilizan tus datos para fines propios.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias internacionales se realizan con las garantías previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo). Cumplimos también con las obligaciones fiscales que exijan la comunicación de datos a la Administración.

11. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre ti de forma automatizada. Los recordatorios automáticos que puedes recibir se limitan a facilitarte el enlace del paso pendiente de tu proceso. Todos los materiales que recibes son elaborados y revisados personalmente por Marta antes de entregártelos.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de una persona menor de edad sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

13. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar el consentimiento prestado.

Para ejercerlos, escríbenos a sesiones@martaspiritualcoaching.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

14. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El acceso está limitado a las personas del equipo que lo necesitan para su función, todas ellas sujetas a deber de confidencialidad.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio.